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es geht wieder
Supi! Und welche unserer besprochenen Maßnahmen hat denn nun letztlich zum Erfolg geführt?
Der Beitrag oben ist mehr ein Test seitens Keyrika, ob ihr O-Key-Zugang korrekt funktioniert.
Eine Erklärung zur Sache:
Keyrika hatte ein Loginproblem, aller Wahrscheinlichkeit aufgrund Nutzung eines IPads, womit sie ja nicht die Einzige ist. Jedenfalls führte die rege technische Kommunikation dann irgendwann mit Jackys Hilfe (Danke liebe Jacky!!) zum Erfolg. Die Lösung war es, den IPad vollständig aus dem Spiel zu lassen. Auch nach meiner Erfahrung und Kommunikation mit anderen O-Keyanern hat sich gezeigt, dass sich IPads zwar ein-, aber scheinbar nicht wieder ausloggen, trotz korrekt ausgeführter Logout-Routine. Und da bei O-Key ein weiter laufender Login das Neueinloggen verhindert, kommt es zu Loginproblemen. Nach einigen weiteren erfolglosen Loginversuchen, landet man auf der Sperrliste, woraufhin dann meist ich kontaktiert werde.
Mit Keyrikas Erlaubnis, darf ich hier veröffentlichen, wie sie darüber schreibt und wie Jacky ihr bei der Lösung des Problems geholfen hat, wobei ich hoffe, dass dies auch Anderen hilft:
Jacky hat gelesen dass ich Probleme habe und hat geholfen.
Auf meinem i-pad hatte ich bereits Firefox deinstalliert. Gemeinsam haben wir Safari kontrolliert.
Vorläufig werde ich das i-pad nicht mehr nutzen
Dann half Jacky via TeamViewer bei meinem PC weiter. Auch da haben wir den Suchverlauf und alles was mit
Cookies zu tun hatte gelöscht. Ausserdem mit einem Cleanerprogramm meinen PC gereinigt und den Suchverlauf im bei Firefox so eingestellt, dass der Verlauf täglich gelöscht wird.
Was letzten Endes hilfreich war, weiss ich auch nicht wirklich, evtl. hat Jacky da eine Antwort dazu.
Jacky ist nicht nur am Key prima, sie kommt auch IT-mässig sehr gut klar und ist immer bereit zu helfen.
Sie teilt die Ansicht, dass i-pads nicht gut sind und leider nicht immer machen was sie sollen,
auch wenn Login und Logout richtig sind und andere Befehle auch stimmen. I-pad macht teilweise was
gerade vermeintlich passt.
Liebe Gruess
Erika
Dass der PC (nicht das IPad) sich wohl ebenfalls nicht mehr einloggen konnte, resultierte wohl daraus, dass das IPad noch einen laufenden Login hielt.