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Login

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Tips bei Login-Problemen:

Manche User sind vom “Cache-Problem” betroffen, so dass der Login nicht funktioniert und die Seite mit dem Vermerk “geschützter Inhalt” erscheint.
Lösung A: nach gescheitertem Loginversuch die “Aktualisieren-Funktion” (Taste F5) am Computer drücken, um die Seite neu zu laden. Danach nochmals einloggen.
Lösung B: mit der gleichzeitigen Tastenkombination “Shift”+”Strg”+”Entf” (bei Mac “Shift”+”Cmd”+”Entf”) den Browser-Cache leeren. Danach nochmals einloggen.

Bei allgemeinen Login-Problemen kann auch Folgendes helfen:
– mit anderem Browser einloggen (wir empfehlen google Chrome)
– Router neu starten (IP erneuern)
– anderes Endgerät ausprobieren (optimal sind Notebooks und Desktop-PCs)
– immer nach JEDER Sitzung ausloggen (!)

Sollte dir die Meldung “Passwortfeld leer” angezeigt werden, so setze dich bitte mit uns per Email in Verbindung! Für dieses Problem haben wir eine sofortige Lösung.

Generell kannst du uns bei jeglichen technischen Problemen via Email kontaktieren. Bitte schreibe an: support [@] o-key [Punkt] de
Wir kümmern uns schnellstmöglich um jedes Anliegen!