Jetzt bei O-Key einloggen…

…und 24/7 Keyboard online lernen.

Hinweise zum ein- und ausloggen bei O-Key.

Einloggen:

Bester Tipp bei Login-Problemen:
Wenn ein Login mal nicht unmittelbar klappt, so nutze bitte einfach die Browser-Aktualisierungsfunktion!
Damit ist bei Desktopcomputern oder Notebooks die Taste F5 gemeint oder im Browser der „Rundpfeil“-Button. Völlig egal, welche Meldung hinterher erscheint, gehe einfach direkt weiter auf die gewünschte Unterseite. Du wirst feststellen, dass sich das Problemchen in Luft aufgelöst hat.

Wenn das Passwort falsch eingegeben wurde:
Bei innerhalb 5 Minuten 5-malig falscher Passworteingabe (bzw. sonstig fehlgeschlagenen Login-Versuchen) kommt man vorübergehend auf eine Sperrliste. Auf dieser Sperrliste bleibt man natürlich nicht für immer, sondern wird nach gewisser Zeit automatisch wieder freigegeben. Dazu eine Übersicht, wie die Sperr-Regeln derzeit konfiguriert sind:

Anzahl Anmeldeversuche: 5	Die maximalen, fehlgeschlagenen Anmeldeversuche, bevor die IP-Adresse gesperrt wird.
Innerhalb-Zeitspanne: 5 Minuten	Wenn für eine bestimmte IP-Adresse die maximale Anzahl an fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen innerhalb dieses Zeitraumes auftritt, wird diese Adresse gesperrt.
Sperrdauer der IP: 60 Minuten	Die maximale Zeitspanne einer Sperrung. Keine IP-Adresse wird länger als diese Zeitspanne gesperrt.

Zusätzlich kannst Du Dich der Funktion „Kennwort vergessen?“ bedienen, welche direkt beim Passworteingabefeld zu finden ist. Oder Du schreibst uns via Kontaktformular. Gerne schicken wir Dir ein neues Passwort zu und testen damit gleichzeitig Deinen Zugang.

Ausloggen:

Damit unser Logging-System nicht denkt, dass Du weiterhin eingeloggt bleibst, braucht es nach Deiner O-Key-Session Deine Abmeldung, sprich Deinen Logout. Ohne diesen Logout (mit nur 2 Klicks) auszuführen, könnte es beim nächsten Anmeldeversuch zu einem „Double-Log-Problem“ kommen, selbst wenn Dein neuer Einlogversuch erst am Tag darauf erfolgt. Auch reicht es nicht, einfach nur den Browser zu schließen oder zu minimieren, um sich „scheinbar auszuloggen“.
Man sollte sich bei O-Key immer ordnungsgemäß ausloggen, um derlei Probleme zu vermeiden. Ausloggen funktioniert folgendermaßen:
– Dort draufklicken, wo man auch zum Einloggen draufklickt, also rechts oben das blaue „Profilmännchen“-Icon.

– Dann nochmals ein Klick auf den daraufhin erscheinenden orangeroten „Ausloggen“-Button.

Logging-Probleme lösen

Sollte es dennoch zu Logging-Problemen kommen (unabhängig des genutzten Geräts), so können folgende Tipps helfen:

• Überprüfe bitte, ob Du noch offiziellen (bezahlten) Zugang zur O-Key Online-Keyboardschule besitzt.
• Probiere den Zugang mit einem anderen Browser und aktualisiere (update) diesen vorher, um ihn auf den neusten technischen Stand zu bringen.
• Das benutzte Gerät neu starten.
• Den Router neu starten, um eine andere IP zu erhalten.
• Eine Browser-Reinigung durchführen („Browserverlauf löschen“).

Auch auf unserer Seite FAQ findest Du beim Fragepunkt „Was hilft bei individuellen Login-Problemen?“ hilfreiche Ratschläge zum Logging-Thema.

Für direkten Technik-Support kannst Du uns jederzeit per Email kontaktieren. Wir kümmern uns schnellstmöglich um jedes Anliegen.